כיצד מדיה שהרווחת יכולה להצמיח עסק בתקופות כלכליות קשות?
במהלך השנים האחרונות, האמון שהלקוחות נהגו להעניק לחברות צנח בצורה משמעותית. לפי טורוסיאני עגול , שהוא מנהל יחסי ציבור ב-5W Public Relations (5WPR), אמון הלקוחות והאמון נמצאים בשפל. התרחיש משפיע לרעה על הסביבות העסקיות של חברות רבות והרווחים צוללים באף. ארגונים מתכוננים לגרוע מכל וחלקם אף מצטמצמים בציפייה למצב כלכלי קשה.
הנפגעים הראשונים במאמצי התקציב של חברות רבות הן מחלקות יחסי ציבור ושיווק. חברות רבות מעדיפות להוציא פחות על מאמצי יחסי ציבור, וזו טעות גדולה. בתקופה שבה אמון הלקוחות בשפל, זה רעיון גרוע לשתוק או להשקיע פחות בערוצי התקשורת.
מדיה שהושגה כתמיכה של צד שלישי
טורוסיאני עגול מרגיש שבזמנים כלכליים קשים אלה, הצרכנים יוציאו פחות על סחורות לא חיוניות. הם גם יימנעו ממוצרים ושירותים שלדעתם לא יחזיקו מעמד לאורך זמן. הסיבה לכך היא שהצלחתו של כל מותג מחייבת אמון הדדי בין הלקוח לחברה. למען האמת, מחקר חד משמעי מראה שאמון במותג עומד ביחס ישר להחלטות רכישה. אם הראשון נמוך, כך גם התרחיש השני.
עם זאת, טכניקה חדשה לבניית אמון - מדיה שהושגה, עלתה כדי לתקן את הבעיה לעיל. שיטה זו היא דרך יעילה יותר לחיזוק האמון בין עסקים לקהל היעד. תקשורת מרוויחה נתפסת כעת כתמיכה של צד שלישי.
הגישה היא אובייקטיבית במהותה ובונה מותג בצורה חסרת פניות. זכרו, המדיה המיינסטרים הייתה שם כבר זמן מה ולאנשים רבים עדיין יש אמון רב בפלטפורמות הללו. לכן, מחבקים הרוויח מאמצים תקשורתיים להגדיל את אמון המותג שלך הוא תמיד יתרון גדול.
יישום של מדיה הרווחת מול נאמנות
צרכנים רבים נהנים להישאר באזורי הנוחות שלהם. זה לא ישתנה בזמן הקרוב וזה אפילו יחמיר בתקופות כלכליות קשות. ללקוחות לא תהיה הכנה מספקת ללכת לחברות או מותגים שהם לא מכירים.
הם ירצו להפיק את המרב מכל אגורה שהם מוציאים, תרחיש שלדעתם אינו בר השגה אם הם יתחילו לסטות וללכת על מוצרים ושירותים חדשים. המשמעות היא שהם ייקחו את העסק שלהם לחברות שאיתן עסקו בעבר.
ייתכן שהלקוח גם עסק בעבר עם חברה או שהייתה לו גישה לפתרונות שלו, אבל אם האמון שלו בספק המדובר יתחיל לרדת, הם ילכו בסופו של דבר על חלופות אחרות. חשוב מכך, אם לקוח מתחיל לפתח ספקות לגבי כמה זמן מותג יישאר בשוק, זה עלול להוביל לשינוי נאמנותו.
החדשות הטובות הן ששימוש במדיה שהושגה כדי להגיע ללקוחות היא דרך מצוינת ללכוד צרכנים המחפשים מותגים חלופיים. מאמץ פשוט כמו שהסיפור של העסק שלך יוצג בכלי תקשורת ספציפי יכול להוות דחיפה גדולה בבניית האמון של המותג שלך ומשיכת צרכנים חדשים.
תקשורת מרוויחה ממלא תפקיד מכריע בחיזוק המודעות למותג. משפיען אמין או כלי תקשורת המעניקים למותג את האמון שלהם מעוררים הרבה אמון בצרכנים. בתקופות כלכליות קשות, רוב האנשים נוטים להיות בעלי פסיכולוגיה של האספסוף. ו סיקור תקשורתי חיובי של עסק היא דרך מצוינת לעורר אמון. הסיבה לכך היא שרוב הלקוחות מרגישים בטוחים כאשר הם מתמודדים עם חברות שאנשים אחרים סומכים עליהן וכאלה שיש להן ביקורות חיוביות בכלי התקשורת או בערוצי המשפיענים. על ידי שימוש במדיה שרווחה כדי לחזק את המותג שלך, אתה עומד ליצור נאמנויות ארוכות טווח, במיוחד עכשיו בתקופות כלכליות קשות.
לַחֲלוֹק: